ガスの基礎知識
@ 天然ガスとは何ですか?
天然ガスはメタンを主成分としており、CO(一酸化炭素)などの人体に有害な物質は含まれていません。
また、燃焼した場合、SOx(硫黄酸化物)や煤塵(ばいじん)の発生はゼロ。地球温暖化を招くCO
2(二酸化炭素)や大気汚染・酸性雨の原因となるNOx(窒素酸化物)の排出量も、石油や石炭に比べて30〜40%も少なく、地球環境の保全に貢献できるクリーンで安全なエネルギーです。
A ガスにはどんな種類があるのですか?
大きく分けると、都市ガスとプロパンガスがあります。
都市ガスはさらに全国で7種類あります。
当社でお届けしているガスは13Aです。
B 都市ガスとプロパンガスの違いは?
都市ガスは道路に埋設されたガス管を通じてお客様にガスを供給しているのに対し、
プロパンガスはご家庭の庭などにボンベを置いて供給しています。
一般的に都市ガスは空気より軽く、プロパンガスは空気より重いという性質があります。
C どうしてガスは臭いのですか?
都市ガスの原料である天然ガスは、無色無臭の気体です。
そのため、万が一ガス漏れなどが起きた場合にすぐわかるようにするため、
都市ガスにはわざと特有の臭いを付けてお客さまにお届けしております。


料金関係
@ ガス料金を口座振替にしたいのですが?
手続きには、希望される口座番号と口座届出印が必要です。
口座振替のお申込は、市内の各銀行、信用金庫、労働金庫、郵便局、農協等すべての金融機関の窓口、または山形ガス本社にてお受けしております。
口座振替のお取り扱い開始は、お申込になってからおおよそ一ヵ月後となります。
また、未納金がある場合は、口座振替の手続きができませんのでご注意下さい。
A 使用者の名前を変更したいのですが?
TELまたは当社窓口にてお知らせ下さい。
B コンビニエンスストアからの支払い用紙をなくしてしまいました。
当社までご連絡下さいませ。


ガスのご使用開始・停止
@ 使用開始作業時間はどれくらいかかりますか?
平均的なご家庭で10〜15分程度です。
A 使用開始の時にガス機器の購入や取り付けをお願いできますか?
テーブルコンロや炊飯器、ストーブ等の工事が伴わない器具に関しては、在庫がある場合配達や取付が可能です。
ご使用開始の申し込み時にご購入したい旨お申し出頂けると、スムーズなお取付ができます。
給湯器、風呂釜など取付工事が必要な場合は事前に見積もりが必要となりますので、担当者がお伺いいたします。
B 引越しのためガス使用を停止したいのですがどうすれば良いですか?
TELにてお申込を承っております。当社までご連絡下さい。
詳しくはこちらをご覧下さい。
C 当社の都市ガス供給地域から他の地域へ引っ越しますが、
ガス機器は使えますか?
当社の都市ガスは【13A】です。引越し先のガス種をご確認下さい。
ガスの種類が異なる場合は器具の改造が必要です。詳しくは引越し先のガス事業者へお問い合わせ下さい。


その他
@ 器具の修理はしてくれますか?
TELにてお申し込み下さい。
平日・土曜日の午前8時30分から午後5時までとなっております。(日・祝日を除く)
それ以外の時間は受付のみとさせていただき、後日の作業となります。
A 引っ越すので、台所の湯沸器を外してくれますか?
お引越し日時が決まりましたら事前にお知らせ下さい。
お伺いした際に取り外しをさせて頂きます。(実費が発生いたします)
B 機器の型式(品番)やガスの種類はどこを見ればわかりますか?
ご使用器具の型式は、器具の前面のパネルにも印刷されておりますが、正確な型式は、コンロの場合電池ケースの裏側、器具の側面、本体内部の後方等に銀色のシールが貼り付けてあります。
これには、器具の型式、製造年月、製造番号およびガス種や製造メーカーなどが記載されています。
C 今のメーター位置を移動したいのですが?
当社へご相談下さい。
配管状況により、費用・作業が異なるため担当者がお伺いし見積させていただきます。
D ガス栓を増やせますか?
当社へお申込下さい。
担当者がお伺いし、ご相談させていただきます。
E 新築するためガスを使用したいのでどうすればいいの?
当社へご相談下さい。
隣接する道路に、ガス管が埋設されているかの有無を確認し、建築図面等により設備全般について打合せをさせていただきます。
F ガス管が近くの道路にない場合はどうなりますか?
お客さまに都市ガスを幅広くご使用いただくために、できるだけ多くのお客さまのご要望を大切にし、毎年計画的にガス管を敷設していますので、お早めにご相談下さい。